高询盘高转化，5点畅通企业出海！

早期中国企业出海还是蓝海市场，以卖方市场为主，出海企业少，市场竞争小，客户可选择性不多，出海获客可选择的渠道也少，主要以展会、B2B外贸平台等客户主动询盘式获客，获取的线索质量也相对较高，因此早期阶段很多出海企业选择渠道就只关注成本因素。

今天，很多行业出海市场已经快要变成红海市场，出海环境也开始以买方市场为主。随着线上、线下各获客渠道的流量趋于饱和，渠道人群细分且固定，企业不能再只是被动地等待询盘，需要开始主动获客，从而挖掘、触达更多的潜在客户。

下文将总结5种提升询盘的方式，高效助力企业出海。

1.优化产品展示，提高询盘质量

产品是企业出海的核心竞争力，要想吸引更多的海外客户，就要让产品在网上能够充分展示其特点和优势。这需要优化产品的标题、描述、图片、视频等内容，让其符合海外客户的搜索习惯和需求。同时，要注意设置合理的价格区间、最小起订量、交货期等信息，避免给客户造成误解或困惑。

2.增加营销推广，提高询盘数量

除了等待客户的主动询盘，企业还可以通过增加营销推广，扩大自己的品牌知名度和影响力，增加产品曝光和与用户的互动。例如，可以利用社交媒体、电子邮件、在线广告等渠道，定期发布产品信息、行业动态、成功案例等内容，吸引客户的注意和兴趣；也可以参加一些线上线下的展会、论坛、研讨会等活动，与潜在客户进行面对面的沟通和交流。

3.快速响应询盘，提高询盘回复率

在收到客户的询盘后，要尽快进行回复，表现出自己的专业性和诚意。一般来说，24小时内回复询盘是比较合理的，如果能在1小时内回复，可以给客户留下更深刻的印象。回复询盘时，注意使用礼貌和正式的语言，针对客户的问题和需求进行详细解答和说明，避免使用模板化或机械化的回答。

4.提供优质的售前服务，提高客户满意度

售前服务是企业与客户建立长期合作关系的重要基础。企业应该提供专业、及时、周到的售前咨询、产品定制、产品交付等服务，以满足客户的各种需求和期望。同时，要注意收集客户的反馈意见和建议，不断改进产品和服务质量，提升客户的忠诚度和满意度。

5.利用数字化工具和平台，提高出海效率

数字化工具和平台可以帮助企业在出海过程中更好地了解目标市场，更快地获取市场信息，更好地与客户沟通，更快地响应市场变化，从而提高企业的出海效率。

• 跨境电商：Amazon eBay, Wish, AliExpress

• 跨境支付：PayPal, Stripe, TransferWise

• 市场获客：HubSpot, Monday, AroundDeal

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