如何寻找海外客户?海外客户开发的方法与技巧

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在当今的全球化市场中,寻找海外客户是许多企业的重要目标,也是一项充满挑战的任务。

海外客户的需求、习惯、文化都可能与国内客户有所不同,企业需要采取合适的策略和方法,才能有效地开发和维护海外客户。本文将介绍两种常用的海外客户开发方法,以及相关的技巧和注意事项。

一、数字营销

数字营销是利用互联网和数字技术,通过网站、社交媒体、电子邮件、搜索引擎等渠道,向海外客户展示企业的产品和服务,提高企业的知名度和声誉度,吸引和转化潜在客户,建立和维护客户关系的一种营销方式。数字营销具有成本低、覆盖广、效果可量化等优点,是海外客户开发的重要手段之一。

网站建设

网站作为企业在互联网上的门面,需要有专业的设计、清晰的结构、完善的功能、丰富的内容和良好的用户体验。最好有多语言版本,适应不同国家和地区的客户需求。

完成建站后还需要进行SEO等,提高网站在搜索引擎中的排名,增加流量和曝光度。

社交媒体营销

社交媒体是指Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram等平台,可以让企业与海外客户进行直接的互动和沟通,增强企业的品牌形象和影响力,扩大企业的社交网络,获取客户的反馈和建议。

社交媒体营销需要根据不同平台的特点和目标客户群体,制定合适的内容策略、发布频率、互动方式等。

邮件营销

邮件营销需要注意遵守相关国家和地区相关规定,避免发送垃圾邮件。邮件营销还需要注意设计简洁美观、内容有趣、主题吸引人、CTA明确等要素。

搜索引擎营销(SEM)

搜索引擎营销可以通过在搜索引擎上投放付费广告,提高企业在搜索结果中的排名,吸引更多有意向的客户点击访问企业网站或其他页面。其需要选择合适的关键词、撰写有效的广告文案、设置合理的出价和预算等。

案例:某家中国智能制造企业想要提升在国际市场的知名度和竞争力,于是采取了以下网络营销策略:

  • 建立英文版本的官网,并进行SEO优化,提高了在Google和Bing等国际搜索引擎上的排名。

  • 参加LinkedIn、Twitter和YouTube等社交媒体平台,并定期发布与智能制造技术和行业趋势相关的内容,吸引了大量的关注和互动,增加了品牌的影响力和信誉。

  • 展开一系列的邮件营销,向国际客户介绍了企业背景、产品优势和成功案例等,提高了客户的认知和信任。

  • 在Google和Bing等搜索引擎上投放针对国际市场的广告,利用精准的关键词和专业的文案,引导客户点击进入官网或其他页面,增加了客户的咨询和转化。 通过这些网络营销策略,该企业成功地提升了在国际市场的知名度和竞争力,赢得海外客户的青睐和合作。

通过这些网络营销策略,该品牌成功地提升了在欧洲市场的知名度和销量,赢得海外客户的认可和信赖。

二、参加国际展会

国际展会是指在某一行业或领域内,由主办方组织的定期或不定期的展览活动,可以让企业向海外客户展示自己的产品和服务,与潜在客户进行面对面的交流和洽谈,建立合作关系或签订订单。国际展会具有规模大、专业性强、效果直接等优点,是海外客户开发的重要手段之一。

参加国际展会的技巧和注意事项:

展会选择

企业需要根据自己的产品特性、目标市场、竞争优势等因素,选择与自己匹配度高、影响力大、参展商多、观众多的展会。此外还需提前了解展会的主题、规模、时间、地点、费用等信息,做好充分的准备。

展台布置

展台是企业在展会上的重要形象代表,需要有吸引人的设计、明确的主题、突出的特色、合理的布局等。展台还需要有醒目的标识、清晰的介绍、充足的样品、完善的设备等,同时安排专业的工作人员,负责接待、咨询、演示等工作。

主动推广

企业不能只是被动地等待客户上门,而是要主动地向客户介绍自己的产品和服务,吸引客户的注意力和兴趣。企业还可以通过发放宣传资料、赠送小礼品、举办抽奖活动等方式,增加客户对企业的印象和记忆。

企业还可以利用社媒营销、邮件营销等方式,提前宣传自己参展的消息,邀请感兴趣的客户现场交流。



有效跟进

企业在参加展会后,需要及时地跟进与客户沟通的结果,发送感谢信或电话,回答客户的疑问或需求,维持客户的热情和信任。

企业还需要对参展过程中收集到的客户信息进行整理和分析,区分出优质客户和一般客户,制定相应的后续营销策略。

案例:某家中国家具制造商想要开拓美国市场,于是参加了在拉斯维加斯举办的国际家具展会,采取了以下参展策略:

  • 在展会开始前,基于展商名录与目标画像,在AroundDeal上查找拉斯维加斯符合客户画像的相关决策人联系方式。

  • 借助AroundDeal Engagement,设置营销序列自动化定向将邮件发送给参展客户联系人,开启展会预热邀约。

  • 选择一个靠近入口处的展位,并设计以中国风为主题的展台,展示了自己的产品特色和文化底蕴。

  • 准备适合美国市场的宣传资料和小礼品,如产品目录、名片夹、笔记本等,并在上面印上了自己的品牌logo和联系方式。

  • 积极地向到场的客户介绍提供的产品和服务,展示产品质量、设计、功能等优势,并邀请客户试坐、试用家具。

  • 利用社媒平台,提前发布自己参展的消息,并在展会期间实时更新动态和参展亮点,吸引更多的客户关注和参与。

  • 在展会结束后,及时地向与自己沟通过的客户发送感谢信,感兴趣可以进一步沟通,并根据客户的不同需求,发送定制化内容加速推进订单成交。

通过这些参展策略,该家具制造商成功地与多个美国客户建立了良好的合作关系,并收到了一些大额的订单,实现了在美国市场的突破。

此外,建立代理商和分销商网络,借助政府和行业资源等等也是开发海外客户的重要途径。

在网络营销方面

AroundDeal可以帮助你基于目标客户画像,批量获取海外客户决策人的多渠道联系方式及公司业务信息,将目标客户的企业邮箱用于邮件营销,个人邮箱用于LinkedIn、Facebook、Google等平台投放定向广告,更快、更精准地触达全球目标客群,高效开拓海外市场。

在国际展会方面

AroundDeal 可基于展商名录获取公司&联系人信息,精准营销触达目标客户;并提供营销序列功能,通过提前预设的邮件模板,自动发送个性化邮件内容,实时监测效果数据,提升转化效率。

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