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每个企业都面对这种情况:你所在的行业发生了变化,因此生产你的产品所需的资源和服务成本增加了,现在你必须告诉你的那些多年老客户你必须提高价格。 你可能想推迟谈话,因为你非常担心客户会有什么反应:会不会让他们失望?难道真的要通过涨价来报答这些优质老客户吗? 跟客户沟通涨价这种事情从来都不容易的,毕竟谁愿意为一个非常依赖的产品花费更多呢?无论你如何传达这种变化,你都要做好准备收到一些负面的反应。 在这篇...

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