相信很多朋友都明白，电话结合邮件，在客户开发和跟进过程中，效果会比单纯的邮件联系要好很多。 原因其实有很多： 比如在紧急问题时，可以在最短时间内联系到客户； 比如邮件迟迟没有得到回复，可以通过电话跟进了解进展； 比如碰到文字难以描述清楚的问题，可以通过电话语言沟通； 比如有些事情用文字描述比较平淡，但是在电话里可以插科打诨，聊得很开心…… 01 电话跟进的三个特性 简单总结，其实电话跟进具有三个特...

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