一．为什么要创建聊天机器人？ 数字化正在将社会转变为“移动优先”的人群。随着消息传递应用程序的普及，聊天机器人在这种移动驱动的转型中发挥着越来越重要的作用。智能对话聊天机器人通常是移动应用程序的界面，正在改变企业和客户的交互方式。 聊天机器人允许企业以个人方式与客户联系，而无需人工代表。例如，客户提出的许多问题或问题都很常见且易于回答。这就是公司创建常见问题解答和故障排除指南的原因。聊天机器人提供...

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