如果你所处的行业是商业或者是外贸行业，那么你不可避免的会接触到很多的客户。现在的情形大家也知道，没有客户就没有有效资本的来源，就没有能够让自己产品继续生存下去的基础，所以客户对于这些行业的人来说也是极其重要的。但是从事这一行业久了，你就会发现各种不同的客户会提出不同的要求，有些要求甚至你无法回复或者说回复必须要思前想后，不然是得罪了客户，得不到客户的满意，让公司损失大单。要么就是损害了公司的利益，...

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